Узнав о смерти жены, Дэвис решил купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла внутри. Он не ощущал никаких эмоций из-за утраты и, пытаясь понять это, начал отправлять длинные письма в компанию по обслуживанию торговых автоматов. В этих письмах Дэвис подробно рассказывал о себе и своих отношениях с погибшей супругой.
Ему ответила Карен, менеджер фирмы. Параллельно Дэвис пришёл к выводу, что ему необходимо разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и разрушить собственный дом.